EPM culminó reparación de fuga de agua en Bello

Los trabajos para reparar la fuga en el sector Cabañitas, municipio de Bello, concluyeron de acuerdo con lo previsto y el servicio de acueducto fue restablecido completamente para los habitantes de la zona.

Mientras duró la interrupción se suministró agua potable a la comunidad con cinco carrotanques.

EPM agradece a la ciudadanía por su comprensión.

EPM, por ti estamos ahí

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Como lo hizo con el agua, EPM reconectará energía y gas a los clientes que no tienen el servicio por mora en el pago

• Hasta el próximo 13 de abril, la Empresa no hará suspensiones de los servicios de acueducto, energía y gas a los clientes residenciales y comerciales

• EPM ofrecerá condiciones especiales de financiación y plazos para el pago de las facturas de servicios prestados directamente por la Empresa, una vez superada la medida. La Organización aclara que la Ley no permite la condonación de las deudas

• La Empresa reitera su llamado a la comunidad para que haga un uso eficiente y responsable de los servicios públicos

EPM adoptó este lunes 23 de marzo, mediante decreto expedido por su Gerente General, Álvaro Guillermo Rendón López, una serie de normas extraordinarias en materia de servicios públicos domiciliarios, siguiendo las políticas del Alcalde de Medellín y Presidente de la Junta Directiva de EPM, Daniel Quintero Calle, para la atención de la emergencia sanitaria presentada con ocasión de la propagación del coronavirus (COVID-19) y del Gobierno Nacional.

A partir de la fecha y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenado por Gobierno Nacional, el próximo 13 de abril, EPM aplicará las siguientes medidas para los servicios públicos domiciliarios de energía y gas:

– La Empresa suspenderá el cobro de los intereses de mora originados en el no pago o pago inoportuno de los servicios públicos domiciliarios de energía, gas, acueducto y alcantarillado, generados o que se generen en el período indicado y hasta por un mes después de levantada la medida de aislamiento preventivo obligatorio ordenada por el Gobierno Nacional. Rige solo para los clientes residenciales.

– EPM suspenderá el abono automático del 10% a la deuda pendiente que se hace en las recargas de Energía Prepago y Agua Prepago. Así, este valor, se destinará al consumo del cliente.

– Se procederá inmediata y automáticamente con la reconexión de los servicios de energía y gas a los clientes residenciales. La reinstalación de los servicios con más de siete meses en mora de pago se adelantará previa solicitud de los usuarios.

– La Empresa no realizará suspensiones de los servicios de energía y gas a los clientes residenciales ni a los comerciales.

– Es importante destacar que esta determinación se hará extensiva al servicio de energía que garantiza el bombeo del agua en los acueductos veredales.

– Lo expresado se aplicará hasta por un mes después de levantada la medida gubernamental. Su aplicación no supone la condonación de lo adeudado por los usuarios.

– EPM congelará las cuotas de financiación de todos los créditos incluido el de la tarjeta SOMOS durante el período que se extienda la medida gubernamental.

A partir de la fecha, y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenada por Gobierno Nacional, los consumos se seguirán contabilizando, y podrán ser refinanciados bajo condiciones especiales, una vez superada esta medida. La entrega de la factura se seguirá efectuando como forma de control para ayudar en la racionalización del uso de los servicios públicos.

Con estas determinaciones se entenderán modificados transitoria y parcialmente los contratos de servicios públicos en condiciones uniformes de energía, gas, acueducto y alcantarillado, las condiciones del prepago de energía, y la normativa interna de EPM, en lo que aplique.

La Empresa ya había suspendido la aplicación del ajuste tarifario para los servicios de acueducto y alcantarillado, anunciado el pasado 8 de febrero en cumplimiento de resoluciones de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA).

También trabajó con celeridad para habilitar el servicio de acueducto a 9.500 familias que lo tenían suspendido por falta de pago y en las siguientes semanas revisará cerca de 16.400 predios que lo tienen cortado por una mora superior a siete meses. Esta decisión beneficia a cerca de 40.000 personas en el área metropolitana del Valle de Aburrá y las subregiones del Oriente, Urabá y Occidente antioqueño, donde el Grupo EPM presta sus servicios de acueducto.

Como entidad comprometida con la sociedad, labora con todos sus funcionarios para asegurar la prestación de los servicios públicos con continuidad, calidad y cobertura, en estos momentos donde el mundo enfrenta la pandemia del coronavirus (COVID-19).  La Empresa continúa en el análisis de diferentes alternativas que buscan beneficiar a la comunidad, que irá informando a la opinión pública en la medida en que se vayan adoptando.

EPM ha sido motor de desarrollo de la región y con sus recursos ha contribuido por décadas a la calidad de vida de la comunidad. La sostenibilidad financiera y técnica de la Compañía es la garantía para la calidad y continuidad de la prestación de los servicios públicos, por ello la invitación es que quienes puedan seguir pagando su factura cumplidamente lo mantengan. Entre todos sumamos a la solución.

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Como lo hizo con el agua, EPM reconectará energía y gas a los clientes que no tienen el servicio por mora en el pago

• Hasta el próximo 13 de abril, la Empresa no hará suspensiones de los servicios de acueducto, energía y gas a los clientes residenciales y comerciales

• EPM ofrecerá condiciones especiales de financiación y plazos para el pago de las facturas de servicios prestados directamente por la Empresa, una vez superada la medida. La Organización aclara que la Ley no permite la condonación de las deudas

• La Empresa reitera su llamado a la comunidad para que haga un uso eficiente y responsable de los servicios públicos

EPM adoptó este lunes 23 de marzo, mediante decreto expedido por su Gerente General, Álvaro Guillermo Rendón López, una serie de normas extraordinarias en materia de servicios públicos domiciliarios, siguiendo las políticas del Alcalde de Medellín y Presidente de la Junta Directiva de EPM, Daniel Quintero Calle, para la atención de la emergencia sanitaria presentada con ocasión de la propagación del coronavirus (COVID-19) y del Gobierno Nacional.

A partir de la fecha y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenado por Gobierno Nacional, el próximo 13 de abril, EPM aplicará las siguientes medidas para los servicios públicos domiciliarios de energía y gas:

– La Empresa suspenderá el cobro de los intereses de mora originados en el no pago o pago inoportuno de los servicios públicos domiciliarios de energía, gas, acueducto y alcantarillado, generados o que se generen en el período indicado y hasta por un mes después de levantada la medida de aislamiento preventivo obligatorio ordenada por el Gobierno Nacional. Rige solo para los clientes residenciales.

– EPM suspenderá el abono automático del 10% a la deuda pendiente que se hace en las recargas de Energía Prepago y Agua Prepago. Así, este valor, se destinará al consumo del cliente.

– Se procederá inmediata y automáticamente con la reconexión de los servicios de energía y gas a los clientes residenciales. La reinstalación de los servicios con más de siete meses en mora de pago se adelantará previa solicitud de los usuarios.

– La Empresa no realizará suspensiones de los servicios de energía y gas a los clientes residenciales ni a los comerciales.

– Es importante destacar que esta determinación se hará extensiva al servicio de energía que garantiza el bombeo del agua en los acueductos veredales.

– Lo expresado se aplicará hasta por un mes después de levantada la medida gubernamental. Su aplicación no supone la condonación de lo adeudado por los usuarios.

– EPM congelará las cuotas de financiación de todos los créditos incluido el de la tarjeta SOMOS durante el período que se extienda la medida gubernamental.

A partir de la fecha, y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenada por Gobierno Nacional, los consumos se seguirán contabilizando, y podrán ser refinanciados bajo condiciones especiales, una vez superada esta medida. La entrega de la factura se seguirá efectuando como forma de control para ayudar en la racionalización del uso de los servicios públicos.

Con estas determinaciones se entenderán modificados transitoria y parcialmente los contratos de servicios públicos en condiciones uniformes de energía, gas, acueducto y alcantarillado, las condiciones del prepago de energía, y la normativa interna de EPM, en lo que aplique.

La Empresa ya había suspendido la aplicación del ajuste tarifario para los servicios de acueducto y alcantarillado, anunciado el pasado 8 de febrero en cumplimiento de resoluciones de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA).

También trabajó con celeridad para habilitar el servicio de acueducto a 9.500 familias que lo tenían suspendido por falta de pago y en las siguientes semanas revisará cerca de 16.400 predios que lo tienen cortado por una mora superior a siete meses. Esta decisión beneficia a cerca de 40.000 personas en el área metropolitana del Valle de Aburrá y las subregiones del Oriente, Urabá y Occidente antioqueño, donde el Grupo EPM presta sus servicios de acueducto.

Como entidad comprometida con la sociedad, labora con todos sus funcionarios para asegurar la prestación de los servicios públicos con continuidad, calidad y cobertura, en estos momentos donde el mundo enfrenta la pandemia del coronavirus (COVID-19).  La Empresa continúa en el análisis de diferentes alternativas que buscan beneficiar a la comunidad, que irá informando a la opinión pública en la medida en que se vayan adoptando.

EPM ha sido motor de desarrollo de la región y con sus recursos ha contribuido por décadas a la calidad de vida de la comunidad. La sostenibilidad financiera y técnica de la Compañía es la garantía para la calidad y continuidad de la prestación de los servicios públicos, por ello la invitación es que quienes puedan seguir pagando su factura cumplidamente lo mantengan. Entre todos sumamos a la solución.

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Más de 19.000 hogares serán reconectados al servicio de agua para prevenir la propagación del Coronavirus

.: La meta es alcanzar 7.700 hogares para esta semana.
.: En ocho días, 11.348 hogares más disfrutarán del restablecimiento del servicio.

Con el fin de velar por la salud de la ciudadanía y evitar la propagación del coronavirus, la Alcaldía de Medellín, de la mano de EPM, reconectará 19.048 hogares que tienen suspendido el servicio de acueducto. Los primeros 7.700 hogares, de clientes con morosidad en el pago, estarán listos esta semana.

Esta labor, que finalizará su primera etapa este viernes, se intensificará con el fin de que toda la ciudadanía pueda contar con agua potable, para acatar la recomendación del lavado frecuente de manos.

En ocho días, y como segunda fase del plan, EPM reconectará 11.348 hogares más que tenían el servicio de acueducto suspendido. Esto es coherente con la apuesta del alcalde Daniel Quintero Calle para garantizar el acceso al agua potable, conexión eléctrica, alcantarillado y recolección de basuras.

Con esta medida la Alcaldía de Medellín y EPM siguen trabajando para garantizar el bienestar de todos los ciudadanos. Junto con las autoridades del Departamento y la Nación se implementan todas las medidas para desplegar los protocolos oportunamente ante nuevos brotes epidemiológicos.

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EPM ha entregado 70.000 litros de agua potable por interrupciones ciclicas del servicio de acueducto

En las últimas horas EPM ha entregado 70.000 litros de agua potable, de manera gratuita, a la comunidad de los barrios: Ocho de Marzo (Santa Elena), Juan Pablo II, San Antonio (Santa Elena), Villa Turbay (Santa Elena), Villatina, La Sierra (Santa Elena), Villa Lilliam, Santa Lucía Las Estancias, Las Estancias y barrios de Jesús.

En esta zona hay interrupciones ciclicas del servicio de acueducto a 6.000 clientes, mientras se estabilizan los niveles de la quebrada Santa Elena, la fuente hídrica principal que alimenta la planta de potabilización La Cascada, ubicada en el barrio Caicedo-La Sierra.

Adicionalmente, EPM continúa con carrotanques en la zona y se instalaron 18 tanques portátiles de agua potable (bidones) para uso de la ciudadanía en puntos y sitios claves.

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“Agua para todos y no para todo”

“Agua para todos y no para todo”, es el nombre de la campaña que adelanta la alcaldía de Apartadó, que busca concienciar a las comunidades de los municipios de la subregión de Urabá, sobre la importancia y necesidad de hacer ahorro y uso eficiente del agua, especialmente durante la temporada seca.

¡Únete y comparte la buenas acciones!

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Gobernación acompaña la búsqueda de soluciones al desabastecimiento de agua en Arboletes


Atención inicial con abastecimiento de agua con carro-tanques e, integral con la intervención social; como acompañamiento en la formulación de planes que permitan encontrar nuevas fuentes de suministro de agua son aportes de la Gobernación.



Gloria Stella Garrido alcaldesa de la localidad destacó el apoyo y acompañamiento de las diferentes entidades de la Gobernación, resaltando la participación de la gerencia del Servicios Públicos y del Dapard.

A once días de la sequía en la represa y de Decretada la Calamidad pública se avanza en las reuniones de trabajo para encontrar soluciones a corto, mediano y largo plazo a la problemática de desabastecimiento de agua en el municipio de Arboletes. 
Se reunieron en la Gerencia de Servicios Públicos representantes de la comunidad de Arboletes, con la directora de la dependencia Claudia Patricia Wilches Mesa, el director del Dapard Jaime Enrique Gómez Zapata y la alcaldesa Diana Stella Garrido Henao, para hacer seguimiento a las gestiones implementadas para la búsqueda de soluciones. 
Jaime Enrique Gómez Zapata director del Departamento Administrativo de Atención, Prevención y Recuperación de Desastres DAPARD indicó que la atención inicial a los 20 mil habitantes del casco urbano se presta a través del ocho carro-tanques y el establecimiento de tanques reservorios, en sitios estratégicos que permitan atender a diferentes barrios de la localidad. 
Estos vehículos son suministrados por la empresa de servicios públicos, la empresa privada y se gestiona el apoyo de la Unidad de Gestión del Riesgo para fortalecer la flotilla. 
Por su parte la secretaria de Servicios Públicos de la Gobernación Claudia Patricia Wilches Mesa indicó que su dependencia acompaña a la administración municipal en la formulación de proyectos de inversión que permitan ubicar nuevas fuentes cercanas de abastecimiento de agua y encontrar así soluciones definitivas. 
Destacó que todas las dependencias de la gobernación están trabajando de manera mancomunada, conjugando diferentes formas de intervención, en la atención inicial e integral a la comunidad. 
La alcaldesa Gloria Stella Garrido se refirió al Plan de contingencia que se implementó para atender la situación en los tres frentes, a corto, mediano y largo plazo, las mesas de trabajo que se ocupan de distintos temas de la atención integral a la comunidad; y destacó el acompañamiento y apoyo que dependencias de la administración seccional como el Dapard y la Gerencia de Servicios Públicos han puesto en la búsqueda de soluciones. 
Explicó la alcaldesa Garrido Henao, que estos planes aquí formulados deben entrar a ser parte de su plan de desarrollo para garantizar con su implementación las soluciones definitivas a esta problemática. 
Audio: Enero 15 Jaime Enrique Gómez director del Dapard
Audio: Enero 15 Claudia Patricia Wilches Mesa secretaria de servicios públicos
Audio: Enero 15 Gloria Stella Garrido alcaldesa de Arboletes
Por: Rafael Restrepo

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Agua potable: un sueño hecho realidad para otros 40.200 hogares de Medellín

-De esta manera, el programa Unidos por el agua cumple la meta proyectada de llevar los servicios de acueducto y alcantarillado a las familias vulnerables.


-El médico Héctor Abad Gómez, reconocido por sus aportes a la salud pública, fue el primero en vislumbrar, en 1987, la necesidad de que en Medellín todos contaran con agua potable.


-En adelante, para exaltar la labor que cumplió por la ciudad, el programa llevará su nombre.






Lo que para muchos ciudadanos era algo imposible y para el médico y líder Héctor Abad Gómez fue un sueño, hoy es una realidad en Medellín para 40.200 familias, gracias a Unidos por el agua que lidera la Administración Municipal y EPM como una manera de continuar transformando la vida de más hogares. 


En este propósito, el programa cumplió la meta trazada inicialmente y, en un gesto de reconocimiento, desde ahora se llamará Unidos por el agua-Héctor Abad Gómez. 


En la ciudad eran cerca de 70.000 familias las que carecían de acceso al servicio, lo que generaba que los niños y adultos mayores padecieran diversas enfermedades causadas por el consumo del líquido crudo, así como la presencia de mosquitos y otros insectos que eran atraídos por las aguas negras que corrían por las calles y quebradas. 


La mayoría se ubicaban en zonas de difícil acceso, sin embargo, en 2016 la Alcaldía de Medellín y EPM asumieron el reto de llevarles este beneficio que hoy ya es realidad. La inversión alcanzó los $250.000 millones.


Héctor Abad Gómez, reconocido por sus aportes a la salud pública, fue el primero en soñar una Medellín con agua potable para todos sus habitantes.  






En 1987, el mismo año de su asesinato, escribió la siguiente reflexión: “si ni siquiera todos los niños de nuestro país tienen agua limpia para tomar no hemos trabajado suficientemente en salud pública y es muy largo todavía el camino que debemos recorrer. Si todavía se mueren los niños de diarrea y de neumonía, en Antioquia y en Colombia, debemos seguir trabajando arduamente para que esto no ocurra, por enfermedades prevenibles”.




Hoy, la familia Abad recibió la Medalla a la Valentía, un reconocimiento en honor al trabajo liderado por Héctor Abad Gómez en torno a la salud publica en Medellín y al sueño de que cada ciudadano disfrute del líquido con tan solo abrir la llave en su hogar.


“Nosotros sufríamos demasiado por no tener agua de calidad. La que teníamos no era potable. En varias ocasiones nos llegaba sucia y de color café. No se podía consumir. Por eso, Unidos por el agua ha sido una gran bendición”, dijo Vanesa Romaño, habitante de Unión de Cristo, en la comuna Villa Hermosa.


Carlos Escudero, del barrio Versalles 2, en la comuna Manrique, recordó que antes de llegar el programa Unidos por el agua “nos quedábamos sin ella hasta dos y tres días y nos tocaba cargarla de otras partes, de donde tuvieran tanques para poder recoger”.
Por: Prensa Alcaldía de Medellín

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Agua potable: un sueño hecho realidad para otros 40.200 hogares de Medellín

-De esta manera, el programa Unidos por el agua cumple la meta proyectada de llevar los servicios de acueducto y alcantarillado a las familias vulnerables.


-El médico Héctor Abad Gómez, reconocido por sus aportes a la salud pública, fue el primero en vislumbrar, en 1987, la necesidad de que en Medellín todos contaran con agua potable.


-En adelante, para exaltar la labor que cumplió por la ciudad, el programa llevará su nombre.






Lo que para muchos ciudadanos era algo imposible y para el médico y líder Héctor Abad Gómez fue un sueño, hoy es una realidad en Medellín para 40.200 familias, gracias a Unidos por el agua que lidera la Administración Municipal y EPM como una manera de continuar transformando la vida de más hogares. 


En este propósito, el programa cumplió la meta trazada inicialmente y, en un gesto de reconocimiento, desde ahora se llamará Unidos por el agua-Héctor Abad Gómez. 


En la ciudad eran cerca de 70.000 familias las que carecían de acceso al servicio, lo que generaba que los niños y adultos mayores padecieran diversas enfermedades causadas por el consumo del líquido crudo, así como la presencia de mosquitos y otros insectos que eran atraídos por las aguas negras que corrían por las calles y quebradas. 


La mayoría se ubicaban en zonas de difícil acceso, sin embargo, en 2016 la Alcaldía de Medellín y EPM asumieron el reto de llevarles este beneficio que hoy ya es realidad. La inversión alcanzó los $250.000 millones.


Héctor Abad Gómez, reconocido por sus aportes a la salud pública, fue el primero en soñar una Medellín con agua potable para todos sus habitantes.  






En 1987, el mismo año de su asesinato, escribió la siguiente reflexión: “si ni siquiera todos los niños de nuestro país tienen agua limpia para tomar no hemos trabajado suficientemente en salud pública y es muy largo todavía el camino que debemos recorrer. Si todavía se mueren los niños de diarrea y de neumonía, en Antioquia y en Colombia, debemos seguir trabajando arduamente para que esto no ocurra, por enfermedades prevenibles”.




Hoy, la familia Abad recibió la Medalla a la Valentía, un reconocimiento en honor al trabajo liderado por Héctor Abad Gómez en torno a la salud publica en Medellín y al sueño de que cada ciudadano disfrute del líquido con tan solo abrir la llave en su hogar.


“Nosotros sufríamos demasiado por no tener agua de calidad. La que teníamos no era potable. En varias ocasiones nos llegaba sucia y de color café. No se podía consumir. Por eso, Unidos por el agua ha sido una gran bendición”, dijo Vanesa Romaño, habitante de Unión de Cristo, en la comuna Villa Hermosa.


Carlos Escudero, del barrio Versalles 2, en la comuna Manrique, recordó que antes de llegar el programa Unidos por el agua “nos quedábamos sin ella hasta dos y tres días y nos tocaba cargarla de otras partes, de donde tuvieran tanques para poder recoger”.
Por: Prensa Alcaldía de Medellín

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