Etiqueta: medidas

Estas son las medidas que se deben tener en cuenta para la salida de los niños durante la cuarentena

• El Gobierno determinó que desde el 11 de mayo los niños, niñas y adolescentes podrán salir de sus hogares por media hora, tres veces a la semana, pero con el cumplimiento estricto de las medidas establecidas.

• Para esta salida, el Gobierno determinó que los niños entre los 6 y 13 años podrán hacerlo entre las 8 y 11 de la mañana, mientras que los que están entre los 14 y 17 años lo harán entre las 2 y las 5 de la tarde.

• En las medidas se precisó que está prohibido el uso de patines, bicicletas y balones, así como la utilización de los elementos de los parques, porque pueden facilitar el contagio.

Con el fin de proteger a los niños, niñas y adolescentes de posibles trastornos mentales como depresión o ansiedad, que se pueden presentar por el Aislamiento Preventivo Obligatorio, el Gobierno Nacional dispuso que a partir del 11 de mayo los menores entre 6 y 17 años podrán salir de sus casas, por media hora y tres días a la semana, para que tomen aire, disfruten del sol y caminen.

Esta decisión, que busca que haya un momento de esparcimiento de los niños, niñas y adolescentes, requiere de la responsabilidad de los padres de familia o sus cuidadores, quienes deben acatar las recomendaciones para garantizar que no se van a exponer al contagio del covid-19.

En este sentido, el Gobierno Nacional determinó que los niños que vayan a salir de sus casas, como primera medida, deben tener al día su esquema de vacunación.

Adicionalmente, los niños entre los 6 y 13 años deben estar acompañados por un adulto de entre 18 y 59 años de edad, que no haga parte de la población en riesgo de contagiarse del virus, como adultos mayores o personas con preexistencias de salud.

Así mismo, tanto cuidadores como menores de edad deben lavarse las manos al salir, usar el tapabocas, mantener un distanciamiento de dos metros y no alejarse del hogar en un perímetro de un kilómetro.

En estas salidas está prohibido el uso de patines, bicicletas y balones, así como la utilización de los elementos de los parques, porque pueden facilitar el contagio.

Al regreso al hogar se debe hacer un lavado de las suelas de los zapatos, cambio de ropa y baño del cuerpo.

Para el disfrute de esta salida, el Gobierno determinó que los niños entre los 6 y 13 años podrán hacerlo entre las 8 y 11 de la mañana, mientras que los que están entre los 14 y 17 años lo harán entre las 2 y las 5 de la tarde.

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Estas son las medidas que se deben tener en cuenta para la salida de los niños durante la cuarentena

• El Gobierno determinó que desde el 11 de mayo los niños, niñas y adolescentes podrán salir de sus hogares por media hora, tres veces a la semana, pero con el cumplimiento estricto de las medidas establecidas.

• Para esta salida, el Gobierno determinó que los niños entre los 6 y 13 años podrán hacerlo entre las 8 y 11 de la mañana, mientras que los que están entre los 14 y 17 años lo harán entre las 2 y las 5 de la tarde.

• En las medidas se precisó que está prohibido el uso de patines, bicicletas y balones, así como la utilización de los elementos de los parques, porque pueden facilitar el contagio.

Con el fin de proteger a los niños, niñas y adolescentes de posibles trastornos mentales como depresión o ansiedad, que se pueden presentar por el Aislamiento Preventivo Obligatorio, el Gobierno Nacional dispuso que a partir del 11 de mayo los menores entre 6 y 17 años podrán salir de sus casas, por media hora y tres días a la semana, para que tomen aire, disfruten del sol y caminen.

Esta decisión, que busca que haya un momento de esparcimiento de los niños, niñas y adolescentes, requiere de la responsabilidad de los padres de familia o sus cuidadores, quienes deben acatar las recomendaciones para garantizar que no se van a exponer al contagio del covid-19.

En este sentido, el Gobierno Nacional determinó que los niños que vayan a salir de sus casas, como primera medida, deben tener al día su esquema de vacunación.

Adicionalmente, los niños entre los 6 y 13 años deben estar acompañados por un adulto de entre 18 y 59 años de edad, que no haga parte de la población en riesgo de contagiarse del virus, como adultos mayores o personas con preexistencias de salud.

Así mismo, tanto cuidadores como menores de edad deben lavarse las manos al salir, usar el tapabocas, mantener un distanciamiento de dos metros y no alejarse del hogar en un perímetro de un kilómetro.

En estas salidas está prohibido el uso de patines, bicicletas y balones, así como la utilización de los elementos de los parques, porque pueden facilitar el contagio.

Al regreso al hogar se debe hacer un lavado de las suelas de los zapatos, cambio de ropa y baño del cuerpo.

Para el disfrute de esta salida, el Gobierno determinó que los niños entre los 6 y 13 años podrán hacerlo entre las 8 y 11 de la mañana, mientras que los que están entre los 14 y 17 años lo harán entre las 2 y las 5 de la tarde.

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Itagüí intensifica medidas para prevenir la violencia intrafamiliar

A través de las secretarías de Gobierno y Seguridad, la Alcaldía de Itagüí fortaleció las rutas de atención ciudadana para prevenir casos de violencia intrafamiliar. Las cinco comisarías de familia están prestando servicio de forma presencial, se habilitó una línea telefónica municipal para atender casos y se destinó un grupo de profesionales en territorio para hacer pedagogía y sensibilizar a los itagüiseños sobre esta problemática

«La mayoría de las familias están confinadas, compartiendo gran parte del tiempo, algo que no es habitual, por lo que aumentan los niveles de intolerancia y violencia al interior de los hogares. Por eso activamos un plan estratégico para prevenir casos y sensibilizar a la comunidad frente a la sana convivencia», afirmó Sara Giraldo Vásquez, Directora Administrativa de Espacio Público y encargada de las comisarías de familia en Itagüí.

Estos centros de atención prestan servicio al público de lunes a viernes en jornada continua de 8 a.m. a 4 p.m. en las siguientes zonas:

• Comisaría Centro 1: carrera 51 # 54 – 36 – Teléfono: 377 12 86
• Comisaría Centro 2: carrera 51 # 52 – 09 – Teléfono: 373 76 76, extensión 1290 – 1292
• Comisaría zona sur: calle 33 # 50C, barrio Las Margarita (Hogar de Los Recuerdos) – Teléfono: 372 91 91
• Comisaría zona norte: carrera 52 A # 74 – 67, Santa María (Casa de la Justicia) – Teléfono: 402 56 00, extensión 1017
• Comisaría zona rural: diagonal a la Subestación de Policía Los Gómez – Teléfono: 372 61 16

De acuerdo a la Secretaría de Gobierno, a la fecha se han atendido 42 procesos por violencia intrafamiliar. Así mismo, el grupo de profesionales que destinó la Secretaría de Seguridad para que recorran la ciudad, puerta a puerta, sensibilizando a los ciudadanos, actualmente ha beneficiado a 184 familias.

Cabe resaltar que desde que comenzó la cuarentena, la administración municipal habilitó la línea 204 15 15, opción 4, para orientar temas de salud mental y atender posibles casos de violencia intrafamiliar y a hoy se han atendido 137 llamadas.

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Itagüí intensifica medidas para prevenir la violencia intrafamiliar

A través de las secretarías de Gobierno y Seguridad, la Alcaldía de Itagüí fortaleció las rutas de atención ciudadana para prevenir casos de violencia intrafamiliar. Las cinco comisarías de familia están prestando servicio de forma presencial, se habilitó una línea telefónica municipal para atender casos y se destinó un grupo de profesionales en territorio para hacer pedagogía y sensibilizar a los itagüiseños sobre esta problemática

«La mayoría de las familias están confinadas, compartiendo gran parte del tiempo, algo que no es habitual, por lo que aumentan los niveles de intolerancia y violencia al interior de los hogares. Por eso activamos un plan estratégico para prevenir casos y sensibilizar a la comunidad frente a la sana convivencia», afirmó Sara Giraldo Vásquez, Directora Administrativa de Espacio Público y encargada de las comisarías de familia en Itagüí.

Estos centros de atención prestan servicio al público de lunes a viernes en jornada continua de 8 a.m. a 4 p.m. en las siguientes zonas:

• Comisaría Centro 1: carrera 51 # 54 – 36 – Teléfono: 377 12 86
• Comisaría Centro 2: carrera 51 # 52 – 09 – Teléfono: 373 76 76, extensión 1290 – 1292
• Comisaría zona sur: calle 33 # 50C, barrio Las Margarita (Hogar de Los Recuerdos) – Teléfono: 372 91 91
• Comisaría zona norte: carrera 52 A # 74 – 67, Santa María (Casa de la Justicia) – Teléfono: 402 56 00, extensión 1017
• Comisaría zona rural: diagonal a la Subestación de Policía Los Gómez – Teléfono: 372 61 16

De acuerdo a la Secretaría de Gobierno, a la fecha se han atendido 42 procesos por violencia intrafamiliar. Así mismo, el grupo de profesionales que destinó la Secretaría de Seguridad para que recorran la ciudad, puerta a puerta, sensibilizando a los ciudadanos, actualmente ha beneficiado a 184 familias.

Cabe resaltar que desde que comenzó la cuarentena, la administración municipal habilitó la línea 204 15 15, opción 4, para orientar temas de salud mental y atender posibles casos de violencia intrafamiliar y a hoy se han atendido 137 llamadas.

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Itagüí intensifica medidas para prevenir la violencia intrafamiliar

A través de las secretarías de Gobierno y Seguridad, la Alcaldía de Itagüí fortaleció las rutas de atención ciudadana para prevenir casos de violencia intrafamiliar. Las cinco comisarías de familia están prestando servicio de forma presencial, se habilitó una línea telefónica municipal para atender casos y se destinó un grupo de profesionales en territorio para hacer pedagogía y sensibilizar a los itagüiseños sobre esta problemática

«La mayoría de las familias están confinadas, compartiendo gran parte del tiempo, algo que no es habitual, por lo que aumentan los niveles de intolerancia y violencia al interior de los hogares. Por eso activamos un plan estratégico para prevenir casos y sensibilizar a la comunidad frente a la sana convivencia», afirmó Sara Giraldo Vásquez, Directora Administrativa de Espacio Público y encargada de las comisarías de familia en Itagüí.

Estos centros de atención prestan servicio al público de lunes a viernes en jornada continua de 8 a.m. a 4 p.m. en las siguientes zonas:

• Comisaría Centro 1: carrera 51 # 54 – 36 – Teléfono: 377 12 86
• Comisaría Centro 2: carrera 51 # 52 – 09 – Teléfono: 373 76 76, extensión 1290 – 1292
• Comisaría zona sur: calle 33 # 50C, barrio Las Margarita (Hogar de Los Recuerdos) – Teléfono: 372 91 91
• Comisaría zona norte: carrera 52 A # 74 – 67, Santa María (Casa de la Justicia) – Teléfono: 402 56 00, extensión 1017
• Comisaría zona rural: diagonal a la Subestación de Policía Los Gómez – Teléfono: 372 61 16

De acuerdo a la Secretaría de Gobierno, a la fecha se han atendido 42 procesos por violencia intrafamiliar. Así mismo, el grupo de profesionales que destinó la Secretaría de Seguridad para que recorran la ciudad, puerta a puerta, sensibilizando a los ciudadanos, actualmente ha beneficiado a 184 familias.

Cabe resaltar que desde que comenzó la cuarentena, la administración municipal habilitó la línea 204 15 15, opción 4, para orientar temas de salud mental y atender posibles casos de violencia intrafamiliar y a hoy se han atendido 137 llamadas.

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Gobierno Nacional estudia nuevas medidas para proteger las nóminas de las mipyme en el país

• En entrevista con la emisora
ABC de Barranquilla, el Mandatario recalcó que “esta semana vamos a
trabajar con el equipo económico para buscar otros mecanismos
complementarios, que nos permitan llegar a la protección de las nóminas
de las empresas que generan más empleo en nuestro país”.
•
Con respecto a las líneas de crédito creadas por el Gobierno para
ayudar a las mipyme, el Jefe de Estado aseveró que “en los últimos 8
días ha venido creciendo la línea (de garantías) a una gran velocidad, y
eso permite atender alrededor de 57 mil pymes, inicialmente, y nuestra
meta, como Gobierno y con el sistema financiero, es que eso vaya
aumentando”.




Con
el objetivo de mitigar los efectos derivados de la emergencia por el
coronavirus (covid-19), el Presidente de la República, Iván Duque
Márquez, afirmó que, junto con el equipo económico del Gobierno, se
buscan alternativas para proteger las nóminas de las micro, pequeñas y
medianas empresas (mipyme) del país.
Así lo dijo el Jefe de Estado
durante una entrevista concedida a la emisora ABC de Barranquilla, que
es conducida por el periodista Ventura Díaz Mejía, en la que explicó que
el Gobierno está buscando, en este momento, tomar decisiones
importantes, pero sostenibles.
“Ahora el reto grande que tenemos
es identificar nuevas herramientas para proteger los pagos de las
nóminas, sobre todo, de la micro, pequeña y mediana empresa, que es
donde tenemos más de 96% del empleo; eso no quiere decir que se
descuiden otros sectores empresariales, pero en eso estamos, y yo espero
que esta semana podamos dar unos pasos importantes en esa materia”,
dijo el Mandatario.
Durante la entrevista, que fue realizada de
manera telefónica, el Jefe de Estado recalcó que el Gobierno Nacional ha
buscado que todas las decisiones estén “orientadas a la protección de
la vida y de la salud”.
“Por eso, hemos buscado alivios en materia
de servicios públicos; por eso, hemos permitido el retiro de cesantías;
por eso, hemos permitido, también, los fondos de protección al cesante;
por eso, hemos activado también mecanismos de protección; por eso,
hemos puesto garantías del 90% para préstamos a mipyme. Y, sin lugar a
dudas, tendremos que hacer más para proteger las nóminas; yo creo que
nosotros hemos venido haciendo lo que debemos hacer, de manera
responsable”, explicó.
“Mucha gente dice: no, que el Presidente
gire, gire, gire y gire y después hablamos. Nosotros hemos venido
girando y buscando soluciones, pero no es que después hablamos. Es que,
también, tenemos que ser responsables porque, primero, nadie sabe esta
crisis cuánto va a durar en el mundo, nadie sabe cuándo vamos a tener
una vacuna”, agregó.
Ayudas a mipyme
Durante
la entrevista radial, el Presidente Duque recalcó que, a través del
Fondo Nacional de Garantías (FNG), el Gobierno Nacional otorga garantías
hasta del 90% para que las mipyme puedan obtener liquidez para proteger
sus nóminas.
“Nosotros empezamos este ejercicio diciendo: bueno,
vamos a dar una garantía del 50% para proteger las nóminas. Esa garantía
del 50% es una garantía, primero, muy amplia, porque quiere decir que
de cada $100 que a usted le presta a una persona, $50 se los garantiza
el Estado, en caso de que la persona no los pueda pagar”, dijo.
A
renglón seguido, agregó que “como estamos en una circunstancia de alto
riesgo, lo que nos dimos cuenta es que el 50% fue insuficiente, y por
eso lo subimos al 90%. Eso quiere decir que de cada $100 que usted
presta, $90 están garantizados por la nación en caso de que la persona
no pueda pagar”.
En ese mismo sentido, el Jefe de Estado señaló
que “hemos visto que se ha crecido el número de refinanciamiento, y el
número también de otorgamiento de desembolso por parte del sistema
financiero más allá de estas garantías, que hoy supera los $100
billones”.
Puntualizó que “en los últimos 8 días ha venido
creciendo la línea a una gran velocidad, y eso permite atender alrededor
de 57 mil pymes, inicialmente, y nuestra meta, como Gobierno y con el
sistema financiero, es que eso vaya aumentando”.

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Gobierno Nacional estudia nuevas medidas para proteger las nóminas de las mipyme en el país

• En entrevista con la emisora
ABC de Barranquilla, el Mandatario recalcó que “esta semana vamos a
trabajar con el equipo económico para buscar otros mecanismos
complementarios, que nos permitan llegar a la protección de las nóminas
de las empresas que generan más empleo en nuestro país”.
•
Con respecto a las líneas de crédito creadas por el Gobierno para
ayudar a las mipyme, el Jefe de Estado aseveró que “en los últimos 8
días ha venido creciendo la línea (de garantías) a una gran velocidad, y
eso permite atender alrededor de 57 mil pymes, inicialmente, y nuestra
meta, como Gobierno y con el sistema financiero, es que eso vaya
aumentando”.




Con
el objetivo de mitigar los efectos derivados de la emergencia por el
coronavirus (covid-19), el Presidente de la República, Iván Duque
Márquez, afirmó que, junto con el equipo económico del Gobierno, se
buscan alternativas para proteger las nóminas de las micro, pequeñas y
medianas empresas (mipyme) del país.
Así lo dijo el Jefe de Estado
durante una entrevista concedida a la emisora ABC de Barranquilla, que
es conducida por el periodista Ventura Díaz Mejía, en la que explicó que
el Gobierno está buscando, en este momento, tomar decisiones
importantes, pero sostenibles.
“Ahora el reto grande que tenemos
es identificar nuevas herramientas para proteger los pagos de las
nóminas, sobre todo, de la micro, pequeña y mediana empresa, que es
donde tenemos más de 96% del empleo; eso no quiere decir que se
descuiden otros sectores empresariales, pero en eso estamos, y yo espero
que esta semana podamos dar unos pasos importantes en esa materia”,
dijo el Mandatario.
Durante la entrevista, que fue realizada de
manera telefónica, el Jefe de Estado recalcó que el Gobierno Nacional ha
buscado que todas las decisiones estén “orientadas a la protección de
la vida y de la salud”.
“Por eso, hemos buscado alivios en materia
de servicios públicos; por eso, hemos permitido el retiro de cesantías;
por eso, hemos permitido, también, los fondos de protección al cesante;
por eso, hemos activado también mecanismos de protección; por eso,
hemos puesto garantías del 90% para préstamos a mipyme. Y, sin lugar a
dudas, tendremos que hacer más para proteger las nóminas; yo creo que
nosotros hemos venido haciendo lo que debemos hacer, de manera
responsable”, explicó.
“Mucha gente dice: no, que el Presidente
gire, gire, gire y gire y después hablamos. Nosotros hemos venido
girando y buscando soluciones, pero no es que después hablamos. Es que,
también, tenemos que ser responsables porque, primero, nadie sabe esta
crisis cuánto va a durar en el mundo, nadie sabe cuándo vamos a tener
una vacuna”, agregó.
Ayudas a mipyme
Durante
la entrevista radial, el Presidente Duque recalcó que, a través del
Fondo Nacional de Garantías (FNG), el Gobierno Nacional otorga garantías
hasta del 90% para que las mipyme puedan obtener liquidez para proteger
sus nóminas.
“Nosotros empezamos este ejercicio diciendo: bueno,
vamos a dar una garantía del 50% para proteger las nóminas. Esa garantía
del 50% es una garantía, primero, muy amplia, porque quiere decir que
de cada $100 que a usted le presta a una persona, $50 se los garantiza
el Estado, en caso de que la persona no los pueda pagar”, dijo.
A
renglón seguido, agregó que “como estamos en una circunstancia de alto
riesgo, lo que nos dimos cuenta es que el 50% fue insuficiente, y por
eso lo subimos al 90%. Eso quiere decir que de cada $100 que usted
presta, $90 están garantizados por la nación en caso de que la persona
no pueda pagar”.
En ese mismo sentido, el Jefe de Estado señaló
que “hemos visto que se ha crecido el número de refinanciamiento, y el
número también de otorgamiento de desembolso por parte del sistema
financiero más allá de estas garantías, que hoy supera los $100
billones”.
Puntualizó que “en los últimos 8 días ha venido
creciendo la línea a una gran velocidad, y eso permite atender alrededor
de 57 mil pymes, inicialmente, y nuestra meta, como Gobierno y con el
sistema financiero, es que eso vaya aumentando”.

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EPM adoptó nuevas medidas propias y del Gobierno Nacional para posibilitar el acceso a los servicios públicos durante la pandemia del coronavirus (COVID-19)

• La Empresa implementó lo dispuesto en los nuevos decretos del Gobierno Nacional y en las resoluciones de la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) y la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA)

• EPM definió también iniciativas propias, dentro de la normatividad

• Usuarios residenciales, comerciales e industriales que durante la contingencia tengan dificultades con el pago de la factura de sus servicios públicos de energía, agua y gas contarán con opciones especiales de pago

• EPM hace un llamado a quienes puedan pagar la factura a que lo hagan, así más personas podrán disfrutar de los servicios públicos

En su compromiso con la comunidad y en concordancia con las nuevas disposiciones del Gobierno Nacional y los entes regulatorios, EPM implementó una serie de medidas adicionales que facilitan el acceso y pago de los servicios públicos domiciliarios a sus clientes y usuarios que más lo necesiten mientras se mantenga la declaratoria de emergencia en el país, debido a la pandemia del coronavirus (COVID-19).

Estas nuevas disposiciones responden a lo definido por el Gobierno Nacional en los decretos 517 del 4 de abril de 2020; 520 del 7 de abril y 580 del 15 de abril de 2020, así como en las resoluciones CREG 058 y 059 del 14 abril de 2020 y CRA 915 del 16 de abril de 2020. Adicionalmente, en las determinaciones se incluyen iniciativas propias de EPM, dentro de la normatividad que rige a la Empresa.

Estas son las nuevas medidas adoptadas pensando en la ciudadanía:

1. Diferido de los consumos de energía, gas, acueducto y alcantarillado para los estratos 1 y 2, con cero intereses y a 36 cuotas

Los usuarios de los estratos 1 y 2 que no puedan cancelar los consumos de energía y gas para las facturas de abril y mayo, así como los servicios de acueducto y alcantarillado, dentro de los períodos de facturación del 17 de marzo al 17 de mayo de 2020, tendrán un diferido automático de sus facturas a 36 meses con una tasa del 0% de interés.  Es importante indicar que el plazo se aplica de manera automática cuando el usuario no realice el pago de la factura dentro de la fecha con recargo que aparece en el documento de cobro.

2. Diferido de los consumos de energía, gas, acueducto y alcantarillado para los estratos 3 y 4, con tasa especial de pago

Los usuarios de los estratos 3 y 4 que no puedan cancelar los consumos de energía y gas para las facturas de abril y mayo, así como los servicios de acueducto y alcantarillado dentro de los períodos de facturación del 17 de marzo al 17 de mayo de 2020, tendrán un diferido automático de sus facturas a 24 meses con una tasa de interés del Índice de Precios al Consumidor (IPC).  El plazo se aplica de manera automática cuando no se realice el pago de la factura dentro de la fecha con recargo que aparece en el documento de cobro.

3. Diferido para los estratos 5, 6 y usuarios no residenciales, comercio e industrias del mercado regulado en sus consumos de energía, gas, acueducto y alcantarillado con tasa mensual del 0,71%

Los usuarios de los estratos 5 y 6, así como usuarios no residenciales del mercado regulado que no puedan cancelar los consumos de energía y gas para las facturas de abril y mayo, así como los servicios de acueducto y alcantarillado dentro de los periodos de facturación del 17 de marzo al 17 de mayo de 2020, tendrán un diferido automático de sus facturas a 24 meses con una tasa de interés del 0,71% mes vencido.  El plazo se aplica de manera automática cuando no se realice el pago de la factura dentro de la fecha con recargo que aparece en el documento de cobro.

4. Período de gracia para los estratos del 1 al 6 y usuarios no residenciales, comercio e industrias

Los usuarios de los estratos 1 al 6, así como los usuarios no residenciales, comercio e industrias del mercado regulado, tendrán un período de gracia de dos meses, sin cobro de intereses, antes de que deban pagar la primera cuota así:

• En los servicios de energía y gas, la primera cuota llegará en la factura que reciban a partir del 31 de julio de 2020.

• En los servicios de acueducto y alcantarillado, la primera cuota llegará en la factura que reciban a partir del 17 de junio de 2020.

5. Facilidades de pago en cualquier momento para los estratos 5 y 6, usuarios no residenciales, comercio e industrias que lo puedan hacer

Cuando el usuario se pase de la fecha límite de pago con recargo, se asume que se acoge a la medida de pago en plazos, y se realizará el diferido automáticamente.

En caso de que requiera un plazo de pago diferente a 24 meses, la invitación es a elevar la solicitud de cambio de plazo a través de los canales de atención de EPM antes de la fecha de recargo.

Así mismo, si desean pagar la totalidad del saldo pendiente o modificar el número de cuotas lo podrá hacer en cualquier momento ingresando a la página web: http://www.epm.com.co o llamando a la Línea de Atención al Cliente: 44 44 115 o 018000 415 115.

6. Descuento del 10% por pago oportuno de la energía, gas, acueducto y alcantarillado de los estratos 1 y 2

Para los usuarios residenciales de estratos 1 y 2 que tengan la posibilidad de hacer el pago oportuno de su factura de los servicios públicos se otorgará un descuento del 10% en el actual y en el siguiente período de facturación y sobre el consumo total de los servicios de energía eléctrica, gas, acueducto y alcantarillado. Este descuento aplicará a las facturas emitidas a partir del 4 de abril y máximo a dos facturas.

7. Suspensión del cobro de intereses de mora por el no pago de facturas para los estratos 1 al 6 y usuarios no residenciales, comercio e industrias

Para todos los usuarios mencionados, se suspenderá el cobro de intereses de mora por el no pago de las facturas expedidas entre el 23 de marzo y el 11 de junio de 2020.

8. Facilidades de pago de deudas anteriores a la contingencia para los estratos 1 al 6 y usuarios no residenciales, comercio e industrias

Para los usuarios que presenten deudas anteriores a la contingencia en los servicios de energía, gas, acueducto y alcantarillado, EPM ofrece facilidades de pago con tasas de interés y plazos que se podrán consultar en la página web: http://www.epm.com.co.

Es importante aclarar que el esquema de plazos y descuentos que EPM ofrece a sus usuarios aplica para los servicios de energía, gas, acueducto y alcantarillado, no incluye el concepto de otros cobros/otras entidades, como lo son el impuesto municipal de alumbrado público, el servicio de aseo, entre otros, ya que estos cobros son establecidos por las entidades para las cuales EPM realiza el recaudo a través de sus facturas a modo de convenio.

9. Reconexión y reinstalación de los servicios de energía, gas, acueducto y alcantarillado

Desde el 23 de marzo de 2020 y mientras dure la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio ordenado por el Gobierno Nacional, se reconectarán y reinstalarán los servicios de energía eléctrica, gas, acueducto y alcantarillado a los usuarios residenciales, esto con el fin de poder asegura el bienestar y calidad de vida de todos los hogares.  Durante la contingencia, la totalidad de los usuarios a los que EPM reconectó los servicios continuarán disfrutando de estos y tendrán un plan de financiación especial para cancelar sus facturas.

10. No habrá suspensión de los servicios de energía, gas, acueducto y alcantarillado

Desde el 23 de marzo de 2020 y hasta un período de facturación posterior al 11 de mayo, fecha en la cual finaliza la medida de aislamiento preventivo obligatorio ordenado por el Gobierno Nacional, no se adelantarán suspensiones de los servicios de energía eléctrica, gas, acueducto y alcantarillado a los usuarios residenciales y no residenciales.

11. Congelamiento de las cuotas de financiaciones y créditos, incluidos los del Programa Somos

Entre el 23 de marzo y el 11 de junio se congelarán las cuotas de todas las financiaciones y los créditos, incluidos los créditos del Programa Somos, otorgados antes de la declaratoria de aislamiento preventivo obligatorio.

12. Condiciones especiales en plazo y tasas para los usuarios de sectores definidos como afectados por la contingencia del mercado no regulado comercio, industrias, sector oficial 

Para los usuarios del mercado no regulado que pertenezcan a sectores definidos como afectados por la contingencia y que presentan dificultades con el pago de sus facturas entre los periodos de abril y mayo de 2020, se ofrecerán condiciones especiales de tasas y plazo, las cuales serán pactadas directamente con los clientes de este segmento, a través de los ejecutivos de cuenta.

13. Diferido a 36 meses con una tasa del 0% en el servicio de acueducto y alcantarillado para entidades sin ánimo de lucro como zoológicos, tenedores de fauna, aviarios, acuarios y jardines botánicos o entidades afines

Para las entidades sin ánimo de lucro como zoológicos, tenedores de fauna, aviarios, acuarios y jardines botánicos o entidades afines, que no puedan pagar antes de la fecha con recargo los consumos de acueducto y alcantarillado que han tenido durante esta contingencia, tendrán un diferido automático a 36 cuotas y sin intereses. 

Corresponde a las Corporaciones Autónomas Regionales y de Desarrollo Sostenible verificar la necesidad del cobro diferido de los servicios públicos a que hace referencia el presente artículo, quienes certificarán ante EPM identificando cuales son las entidades sin ánimo de lucro objeto de este diferido.

14. Aporte voluntario de los usuarios como alivio económico para los más necesitados

Este aporte voluntario es un valor sugerido, de acuerdo con las iniciativas del Gobierno Nacional “Comparto mi energía”, enmarcada en el decreto 517 del 4 de abril de 2020 y “Aportes voluntarios de los usuarios” para acueducto y alcantarillado, según el decreto 580 del 15 de abril de 2020. Son totalmente discrecionales y se definen de la siguiente manera:

• Los usuarios de los estratos 1, 2 y 3 que deseen hacer un aporte voluntario para aliviar el pago de los servicios de acueducto y alcantarillado de quienes más lo necesiten, podrán ingresar próximamente a la página web http://www.epm.com.co y realizarlo.  Esto es estrictamente voluntario y, el hacerlo, queda sujeto a decisión de cada persona.

• Los usuarios de los estratos 4, 5 y 6; usuarios comerciales e industriales, así como el mercado no regulado, y que deseen realizar un aporte enmarcado en esta campaña nacional del Gobierno para ayudar a aliviar los servicios públicos de las familias que más lo necesitan podrán efectuarlo través de la factura de servicios públicos pagando uno de los dos cupones de pago, uno de ellos tiene el valor de su consumo y el otro el valor de consumo más el aporte voluntario sugerido. El usuario siempre decide cuál de los dos cupones pagar, anulando automáticamente el otro. Los usuarios que deseen aportar un valor diferente al sugerido podrán hacer próximamente la modificación del aporte voluntario a través de nuestra página web http://www.epm.com.co, allí ingresan con su número de contrato y modifican el aporte ya sea superior o inferior al sugerido.

Para los usuarios que realizan el pago de sus servicios públicos con débito automático, se les hará el débito de la factura sin el aporte voluntario, si desean hacer un aporte, deberán seguir los pasos indicados en el párrafo anterior.
EPM actúa como entidad de recaudo para este aporte voluntario en la factura de servicios públicos, sin embargo, la distribución de los recursos entre quienes más lo necesiten, será la definida por el Gobierno Nacional.

15. Uso eficiente de los servicios públicos domiciliarios

Durante el período en el que las familias estén en aislamiento preventivo obligatorio en sus hogares es probable que se presente aumento en el consumo de los servicios públicos. EPM recomienda un uso eficiente de los mismos. Con pequeñas acciones individuales se suma al bienestar de todos sin impactar las finanzas del hogar.

Es importante señalar que se continuará con la lectura de los medidores y la entrega de la factura, así los usuarios podrán conocer sus consumos y definir acciones personales de control que busquen un uso eficiente de los servicios públicos domiciliarios.

16. Otras acciones ya ejecutadas por EPM para la atención de la contingencia

EPM está comprometida con la prestación de los servicios públicos con calidad, continuidad y cobertura. La situación que hoy enfrenta el país por la pandemia del coronavirus (COVID-19) no es ajena a la Organización y, por ello, permanentemente busca opciones para facilitar a sus clientes el acceso y la financiación de los servicios públicos, todo dentro de la normatividad que rige a las compañías de su naturaleza. 

Las condiciones especiales de pago se suman a otras disposiciones anunciadas ya con anterioridad por el Gerente General de EPM, Álvaro Guillermo Rendón López, que incluyen, a la fecha:

• Se ejecutó el 100% de la reinstalación del servicio de acueducto en los hogares que lo tenían suspendido por morosidad en el pago de la factura en Rionegro con EPM; El Retiro (Oriente) con Aguas de Oriente y Santa Fe de Antioquia, Olaya, Sopetrán y San Jerónimo (Occidente) con la filial Aguas Regionales. En el área metropolitana del Valle de Aburrá, municipios de Medellín, Caldas, La Estrella, Sabaneta, Itagüí, Envigado, Bello, Copacabana, Girardota y Barbosa se logró la reinstalación del 96%; el 4% restante no pudo ser reconectado por condiciones de seguridad en las viviendas. En Urabá, municipios de Turbo, Chigorodó, Carepa y Apartadó, se reinstaló al 90% de los hogares y en el municipio de Malambo (Atlántico) se llegó al 89%.

• Para el servicio de energía las reinstalaciones y reconexiones ascienden a 18.322 hogares (53%) y en gas natural residencial a 9.454 (81%). Ambos servicios se continúan reconectando en las demás localidades antioqueñas.

• Con la iniciativa Recargas por la Vida se benefician 265.000 clientes de Energía Prepago y 25.000 de Agua Prepago. Este esquema les permite a los usuarios disfrutar de una cantidad de metros cúbicos de agua y kilovatios de energía durante el aislamiento preventivo obligatorio y financiar su pago posteriormente.

• EPM realizó un aporte económico de $3.000 millones a la IPS Universitaria para la dotación de equipos biomédico en la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI) de esa institución.

• EPM entregó a la Donatón por Medellín un aporte de $1.300 millones a través de la Fundación EPM. Estos recursos hacen parte de los más de $13.000 millones recaudados por la Alcaldía de Medellín el pasado 12 de abril y que serán destinados para atender las necesidades básicas de las familias más necesitadas de la ciudad.

EPM continúa atendiendo inquietudes, peticiones, quejas y reclamaciones de la comunidad a través de:

• Líneas de atención 44 44 115 o 01 8000 415 115.
• PQR y transacciones en la página web: http://www.epm.com.co.
• Inquietudes y consultas con la asesora virtual Ema, en http://www.epm.com.co.
• Chatear con un asesor en línea (de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de lunes a viernes y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.).

El Grupo EPM, según su marco normativo, evalúa permanentemente alternativas que mitiguen los impactos en la economía familiar frente al pago de los servicios públicos. Por ello, avanza en la definición de una serie de medidas que buscan alivianar los pagos y dar mayores opciones de financiación. Todas estas decisiones están siendo revisadas de manera articulada con el Gobierno Nacional, los gremios y las comisiones regulatorias.

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Itagüí reactiva obra Intercambio Vial Induamérica cumpliendo con todas las medidas de bioseguridad

Una de las obras más esperadas en Itagüí que aportará a la movilidad de propios y visitantes, se reactivó esta semana bajo todas medidas y protocolos de seguridad, para garantizar la protección y salud de los trabajadores y vecinos del sector.

Después de que fuera publicado el Decreto Nº 593, del Gobierno Nacional, en el que se impartían instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria por el COVID-19 y se definían nuevas disposiciones para autorizar  el inicio de actividades a  empresas manufactureras y de la construcción, la Alcaldía de Itagüí a través de la Secretaría de Infraestructura definió la reactivación de esta megaobra que mejorará la conectividad vial con el municipio de la Estrella y  el corregimiento de San Antonio de Prado en Medellín.

Para garantizar la tranquilidad de los habitantes de los barrios aledaños y de los trabajadores, la Administración Municipal en convenio con el Área Metropolitana, entidad que contribuye con la financiación del proyecto, estableció diferentes medidas para el ingreso paulatino del personal.

En cuanto a las medidas de bioseguridad, a cada trabajador se le está dotando de guantes, tapabocas, gafas, casco y demás indumentaria necesaria para garantizar la seguridad industrial. De igual manera, para el inicio de actividades se está realizando una encuesta para detectar posibles síntomas, un chequeo de temperatura, lavado de manos, y un protocolo para guardar el distanciamiento de las personas en el momento de cambiarse de vestuario e ingerir alimentos.

Cabe resaltar, que las jornadas se modificaron en dos horarios para que los trabajadores se puedan desplazar desde y hacia sus hogares sin generar grandes acumulaciones en el sistema de transporte público, se realiza la desinfección de la herramienta tanto al inicio como al final de la jornada, y a los vehículos que ingresan y permanecen dentro del área del proyecto se les hace la desinfección con la solución de hipoclorito de sodio.

Este proyecto de infraestructura vial que ya alcanza un 37% de avance, tendrá un componente de urbanismo y paisajismo, estructuras de puentes, espacio público, arbolado urbano, señalización vertical y horizontal, soluciones amigables con el peatón y el ciclista, entre otros parámetros necesarios para garantizar la sostenibilidad del desarrollo metropolitano.

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Itagüí reactiva obra Intercambio Vial Induamérica cumpliendo con todas las medidas de bioseguridad

Una de las obras más esperadas en Itagüí que aportará a la movilidad de propios y visitantes, se reactivó esta semana bajo todas medidas y protocolos de seguridad, para garantizar la protección y salud de los trabajadores y vecinos del sector.

Después de que fuera publicado el Decreto Nº 593, del Gobierno Nacional, en el que se impartían instrucciones en virtud de la emergencia sanitaria por el COVID-19 y se definían nuevas disposiciones para autorizar  el inicio de actividades a  empresas manufactureras y de la construcción, la Alcaldía de Itagüí a través de la Secretaría de Infraestructura definió la reactivación de esta megaobra que mejorará la conectividad vial con el municipio de la Estrella y  el corregimiento de San Antonio de Prado en Medellín.

Para garantizar la tranquilidad de los habitantes de los barrios aledaños y de los trabajadores, la Administración Municipal en convenio con el Área Metropolitana, entidad que contribuye con la financiación del proyecto, estableció diferentes medidas para el ingreso paulatino del personal.

En cuanto a las medidas de bioseguridad, a cada trabajador se le está dotando de guantes, tapabocas, gafas, casco y demás indumentaria necesaria para garantizar la seguridad industrial. De igual manera, para el inicio de actividades se está realizando una encuesta para detectar posibles síntomas, un chequeo de temperatura, lavado de manos, y un protocolo para guardar el distanciamiento de las personas en el momento de cambiarse de vestuario e ingerir alimentos.

Cabe resaltar, que las jornadas se modificaron en dos horarios para que los trabajadores se puedan desplazar desde y hacia sus hogares sin generar grandes acumulaciones en el sistema de transporte público, se realiza la desinfección de la herramienta tanto al inicio como al final de la jornada, y a los vehículos que ingresan y permanecen dentro del área del proyecto se les hace la desinfección con la solución de hipoclorito de sodio.

Este proyecto de infraestructura vial que ya alcanza un 37% de avance, tendrá un componente de urbanismo y paisajismo, estructuras de puentes, espacio público, arbolado urbano, señalización vertical y horizontal, soluciones amigables con el peatón y el ciclista, entre otros parámetros necesarios para garantizar la sostenibilidad del desarrollo metropolitano.

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