• Desde que cerró las puertas de los 32 centros regionales y los 220 puntos de atención que funcionan en el país, la Unidad para las Víctimas ha mantenido la prestación de sus servicios mediante la aplicación de 94 estrategias en plataformas y canales de atención no presenciales.
• Mediante el canal escrito, se continúa prestando el servicio para dar respuesta a las peticiones de las víctimas. En el marco de la contingencia, se han recibido 51.286 derechos de petición, los cuales se encuentran en gestión por parte de la entidad cumpliendo con los tiempos establecidos.
La Unidad para las Víctimas ha atendido a más de 1,2 millones de sobrevivientes del conflicto por canales virtuales y no presenciales durante el Aislamiento Preventivo Obligatorio, decretado en el marco de la Emergencia Sanitaria por la pandemia del covid-19 que enfrenta el país.
“La Unidad ha diseñado una estrategia de atención con el fin de garantizar el acceso a los servicios de la entidad, por parte de los usuarios que no tienen posibilidad de acceder de manera fácil a internet o medios tecnológicos, para que no tengan que salir de sus casas”, indicó el Director General de la Unidad para las Víctimas, Ramón Rodríguez.
Rodríguez explicó que mediante una modalidad de trabajo desde la casa, los funcionarios de la entidad cubren a los usuarios de los 220 puntos de atención y los 32 centros regionales.
Además, el Director de la Unidad indicó que “en articulación con el territorio, se crearon 94 estrategias de atención local mediante líneas telefónicas por cada municipio”.
Un balance preliminar, agregó, da cuenta que mediante estas estrategias se han atendido durante la contingencia a 183.440 víctimas, las cuales han realizado 264.988 solicitudes, con un promedio de atención de 66.247 víctimas por semana, aproximadamente.
Actualmente, 15 direcciones territoriales cuentan con la estrategia local: Antioquia, Cauca, Córdoba, Meta y Llanos Orientales, Nariño, Norte de Santander y Arauca, Putumayo, Santander, Valle, Urabá, Chocó, Caquetá y Huila, Bolívar, Magdalena Medio y centro del país.
De igual manera, la Unidad ha fortalecido los canales electrónicos, telefónicos y virtuales con el fin de garantizar la continuidad en la atención a las víctimas. El resultado ha sido la recepción de 878.995 consultas.
Los canales son las líneas 018000 911119 y en Bogotá 4261111; el servicio de buzón y consulta telefónica, chat bot, mensaje de texto al 87305; correo electrónico unidadenlinea@unidadvictimas.gov.co, y el chat web en la página https://ift.tt/TmUEQq.
Así mismo, mediante el canal escrito se continúa prestando el servicio para dar respuesta a las peticiones de las víctimas. En el marco de la contingencia, se han recibido 51.286 derechos de petición, los cuales se encuentran en gestión por parte de la entidad cumpliendo con los tiempos establecidos.
.: En total, en Antioquia van registrados 2.579 episodios de este flagelo, desde 1990 (datos hasta el 29 de febrero de 2020), siendo el departamento más afectado del país.
.: En Medellín se han presentado 32 episodios con minas antipersonal, munición sin explotar y artefactos explosivos improvisados, los cuales han dejado igual número de víctimas.
La Alcaldía de Medellín se unió a la conmemoración del Día Internacional para la Sensibilización Contra las Minas Antipersonal y ratifica su compromiso con la implementación de acciones para la recuperación física, emocional y el restablecimiento de derechos de las víctimas de este flagelo.
Contrario a la idea de que el problema de las minas antipersonal, la munición sin explotar y los artefactos explosivos improvisados corresponde únicamente a las zonas rurales, en territorio de Medellín se han presentado 32 eventos de este tipo que han dejado igual número de víctimas.
En total, en la ciudad se tiene reporte de 670 casos de personas que declararon haber sido afectadas por este tipo de hechos, la mayoría provenientes de las áreas rurales de Antioquia y departamentos vecinos como Chocó y Córdoba. Todas fueron orientadas y atendidas mediante la ruta municipal establecida para este fin.
En lo que va de 2020, al Equipo de Atención y Reparación a Víctimas de la Secretaría de Inclusión Social, Familia y Derechos Humanos han llegado tres casos nuevos. Una retornó a Cereté (Córdoba), su sitio de residencia y donde se dio el hecho, mientras que los otros dos permanecen en la ciudad y han recibido apoyo institucional.
Medellín es la segunda ciudad del país que más recibe víctimas del conflicto armado, por lo cual la Administración Municipal contribuye con acciones para garantizar sus derechos. En el caso de los hechos causados por minas antipersonal, se tiene un enfoque diferencial dependiendo de los daños que haya sufrido la persona, aunque se hace énfasis en la rehabilitación física y emocional, con acompañamiento psicosocial.
Entre los esfuerzos orientados a la reparación de las víctimas de minas, la Alcaldía de Medellín, a través de la Agencia de Cooperación Internacional (ACI) ha buscado financiación extranjera. Es así como está en marcha un proyecto con la ONG The Polus Center, mediante el cual dos víctimas de este flagelo tienen hoy una solución de vivienda y se ha apoyado un proyecto empresarial de corte familiar.
Esta iniciativa ha implicado la articulación con la Gobernación de Antioquia, la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas y la Oficina del Alto Comisionado para la Paz.
“Ya es hora de decir más vidas, no más minas y no más víctimas”, enfatizó Mónica Alejandra Gómez, secretaria de Inclusión Social, Familia y Derechos Humanos.
Por Néstor López.
.: En total, en Antioquia van registrados 2.579 episodios de este flagelo, desde 1990 (datos hasta el 29 de febrero de 2020), siendo el departamento más afectado del país.
.: En Medellín se han presentado 32 episodios con minas antipersonal, munición sin explotar y artefactos explosivos improvisados, los cuales han dejado igual número de víctimas.
La Alcaldía de Medellín se unió a la conmemoración del Día Internacional para la Sensibilización Contra las Minas Antipersonal y ratifica su compromiso con la implementación de acciones para la recuperación física, emocional y el restablecimiento de derechos de las víctimas de este flagelo.
Contrario a la idea de que el problema de las minas antipersonal, la munición sin explotar y los artefactos explosivos improvisados corresponde únicamente a las zonas rurales, en territorio de Medellín se han presentado 32 eventos de este tipo que han dejado igual número de víctimas.
En total, en la ciudad se tiene reporte de 670 casos de personas que declararon haber sido afectadas por este tipo de hechos, la mayoría provenientes de las áreas rurales de Antioquia y departamentos vecinos como Chocó y Córdoba. Todas fueron orientadas y atendidas mediante la ruta municipal establecida para este fin.
En lo que va de 2020, al Equipo de Atención y Reparación a Víctimas de la Secretaría de Inclusión Social, Familia y Derechos Humanos han llegado tres casos nuevos. Una retornó a Cereté (Córdoba), su sitio de residencia y donde se dio el hecho, mientras que los otros dos permanecen en la ciudad y han recibido apoyo institucional.
Medellín es la segunda ciudad del país que más recibe víctimas del conflicto armado, por lo cual la Administración Municipal contribuye con acciones para garantizar sus derechos. En el caso de los hechos causados por minas antipersonal, se tiene un enfoque diferencial dependiendo de los daños que haya sufrido la persona, aunque se hace énfasis en la rehabilitación física y emocional, con acompañamiento psicosocial.
Entre los esfuerzos orientados a la reparación de las víctimas de minas, la Alcaldía de Medellín, a través de la Agencia de Cooperación Internacional (ACI) ha buscado financiación extranjera. Es así como está en marcha un proyecto con la ONG The Polus Center, mediante el cual dos víctimas de este flagelo tienen hoy una solución de vivienda y se ha apoyado un proyecto empresarial de corte familiar.
Esta iniciativa ha implicado la articulación con la Gobernación de Antioquia, la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas y la Oficina del Alto Comisionado para la Paz.
“Ya es hora de decir más vidas, no más minas y no más víctimas”, enfatizó Mónica Alejandra Gómez, secretaria de Inclusión Social, Familia y Derechos Humanos.
Por Néstor López.
– Tres de los restos óseos serán inhumados en el mausoleo del Jardín Cementerio Universal, destinado a víctimas de desaparición forzada.
– Con estas acciones se busca garantizar las medidas de reparación, satisfacción y no repetición a las que tienen derecho las víctimas del conflicto armado.
Tras varios años de zozobra, cinco familias recibieron el viernes 21 de febrero los restos de sus seres queridos, víctimas de desaparición forzada y quienes fueron asesinados durante el conflicto armado. La ceremonia judicial y simbólica se cumple en el Hotel Sky, en El Poblado.
La Alcaldía de Medellín se vinculó a esta jornada con Fiscalía General de la Nación, la Unidad para las Víctimas, el Instituto Nacional de Medicina Legal y el Cuerpo Técnico de Investigación – CTI –, como resultado de la ubicación e identificación de personas desaparecidas que nunca fueron halladas con vida.
Tres de los cinco restos serán inhumados en el mausoleo Ausencias que se nombran del Jardín Cementerio Universal, único de Colombia destinado a víctimas de desaparición forzada.
Esta entrega digna es una de las acciones para cumplir las medidas de satisfacción, reparación y no repetición a las que tienen derecho las víctimas del conflicto armado, amparadas por la Ley 1448 de 2011.
Además, se pretende ofrecer un alivio a las familias, para que tengan la certeza del lugar en el que quedarán sepultados sus seres queridos.
– Se trata de dos cursos relacionados con alimentación, mesa y bar dirigidos a víctimas del conflicto que sean mayores de edad y que residan en la ciudad.
– Los cursos forman parte de la oferta para esta población, liderada por la Administración Municipal en alianza con el Sena.
La Alcaldía de Medellín abrió las inscripciones para víctimas del conflicto que residan en la ciudad y que buscan nuevas oportunidades de formación. Esta vez, podrán adquirir conocimientos en aspectos de cocina y atención en la mesa. La convocatoria está abierta durante todo febrero.
Las clases comienzan, en el caso de Mesa y bar, el 21 de febrero y para Cocina básica, el 28.
Estas actividades forman parte de un conjunto de estrategias con las cuales las víctimas reciben, no solo asesoría, orientación y acompañamiento jurídico y sicosocial, sino alternativas para que puedan ejercer sus derechos a la verdad, la justicia y la reparación integral, así como sacar adelante sus proyectos de vida.
El registro será presencial en los Centros de Atención de Víctimas.
En la fase de prematrículas, los interesados deben presentar fotocopia de la cédula ampliada al 150 % en los días previos al inicio de clases. Las inscripciones serán en los CAV de Caunces y Parque Juanes de la Paz.
La convocatoria se cierra cuando se agoten los cupos.
Los vestigios que dejó el edificio Mónaco, extinta propiedad del cartel de Medellín, son ahora un espacio de esperanza. Con 4.600 metros cuadrados, tres ambientes y el cambio de paradigma, ahora la historia se narra desde las víctimas.
El 22 de febrero de 2019 cayó un símbolo del terror. Exactamente 10 meses después, el 20 de diciembre, nace la luz y esperanza por los héroes de una guerra inmisericorde. Inflexión, parque memorial ubicado en el predio donde alguna vez se sembró el terror, es un espacio para que la ciudad recuerde sus víctimas.
Una gran estrategia llamada Medellín abraza su historia acogió diferentes manifestaciones artísticas, culturales y comunicacionales para esos años en los que el narcotráfico arremetió contra el Estado. Ese periodo aciago dejaron 46.612 víctimas en la ciudad durante una década de terror, miedo y zozobra.
Entre los años 80 y comienzos de los 90 murieron abuelos, padres, hijos y hermanos en una guerra sin tregua. De ahí que la Alcaldía de Medellín liderara un proceso para reconstruir la historia, pero esta vez no contada desde los generadores de la violencia, sino desde los héroes que murieron en su lucha contra la ilegalidad.
“Hay que tener claro que tenemos que poner en la parte más alta siempre a las víctimas y no a sus victimarios. Acá ha habido un combate frontal contra las estructuras criminales, un reconocimiento a favor de las víctimas. Símbolos como la demolición del edificio Mónaco donde estamos construyendo el memorial de la Inflexión tenían que caer porque estaba en ruinas para convertirse en un símbolo de esperanza”, dijo Federico Gutiérrez Zuluaga, alcalde de Medellín.
Luego de un concurso público, el 19 de diciembre de 2018 se dio a conocer que Montajes de Marca S.A., un colectivo de arquitectos de Medellín, fue el ganador del diseño que lleva por nombre Inflexión, en el que se reflejan las víctimas en un espacio público que combina mobiliario urbano, naturaleza, arte y esperanza.
El nuevo símbolo es una experiencia de reflexión y resiliencia. El primero de los espacios se llama El camino de los héroes, un corredor peatonal que va desde la avenida El Poblado hasta la parte interna del barrio Santa María de Los Ángeles, en El Poblado, comuna 14.
“Con este primer momento se reconocen los valores y los ideales de las personas que desde el sector público le hicieron frente al narcotráfico. Luego esa rampa nos conduce de frente contra el muro de las víctimas, donde queremos hacer la gran dimensión del impacto del narcotráfico en la ciudad”, explicó Luis Felipe Zapata Flórez, uno de los arquitectos que diseñó el parque memorial.
Ese segundo lugar que es reconocido como Inflexión es un gran muro con 46.612 aberturas en las que se refleja la luz, y a su vez, servirá para que la ciudadanía deposite una flor en memoria y honor de las personas que murieron entre 1983 y 1994 por causa de la violencia. Transformar el dolor en esperanza es el principal objetivo de este espacio.
“El tercer momento queda justo después de la Inflexión, que es el Bosque de la Resiliencia para retomar los valores que perdimos de una u otra manera por cuenta del narcotráfico”, agregó el arquitecto Zapata Flórez.
Las voces de las víctimas
Claudio Mario Galán Pachón, hijo de Luis Carlos Galán Sarmiento, excandidato a la Presidencia de la Republica, asesinado el 18 de agosto de 1989: “A Colombia se le debe de recordar no como un país violento, sino como una sociedad que hizo frene al narcotráfico, a un problema que nos es solo nuestro sino que es mundial. Esta es una oportunidad para que no sea la ficción la que cuente la historia sino que la podamos narrar nosotros mismos”.
Beatriz Elena Buitrago, esposa de Luis Eduardo Rival, escolta del exgobernador de Antioquia Antonio Roldán Betancur, ambos asesinados el 4 de julio de 1989: “Ha sido muy triste vivir estos 30 años sin él. Es muy destacable que por fin les hagan un homenaje a esto hombres, que como mi esposo fueron asesinados por Pablo Escobar. Él era escolta del gobernador Roldán y murió en la bomba que le colocaron al carro en el que se movilizaban”.
Este nuevo parque para la ciudadanía está dentro del programa 100 Parques para Vos que fue desarrollado en las 16 comunas y cinco corregimientos de la ciudad por parte de la Administración Municipal, a través de la Secretaría de Infraestructura Física de Medellín. La inversión fue de $11.900 millones aproximadamente.
Un memorial abierto al público
En la mañana del viernes 20 de diciembre de 2019, la historia en esta parte del suroriente de Medellín tuvo una inflexión en favor de quienes padecieron los horrores de la guerra y la violencia.
“Hoy empieza a palpitar el corazón de una iniciativa en homenaje a las 46.612 vidas que no debimos perder jamás. Las navidades de sus familias nunca volvieron a ser las mismas. Hoy queremos abrazarlos, escuchar su voz por tantos años ahogada en el dolor y la tristeza, decirles que aquí tendremos un espacio para la memoria, para sanar heridas, para exaltar y recordar a los seres queridos que extrañan cada día”, indicó Federico Gutiérrez Zuluaga, alcalde de Medellín.
En el lugar, el mandatario recordó que una de las mayores tragedias de la humanidad es el olvido, por lo que con este parque conmemorativo la ciudad empieza a saldar una deuda que tenía con las víctimas, con los sobrevivientes de los atentados y con sus familias.
“No es hora de seguir posponiendo sino de unir fuerzas, de colaborarnos, de hacer cada uno su labor, no solo para arreglar lo que no funciona, sino para dejarle a la actual y futuras generaciones la ciudad que se merecen: con valores colectivos, con principios, con esperanza y legalidad”, recalcó Gutiérrez Zuluaga.
Así mismo, agregó que la ciudad emprendió esta misión de convocar a sus líderes, a niños, a jóvenes, a víctimas, a sobrevivientes, y también a quienes no vivieron en esa época, para asumir, en conjunto, el compromiso por restaurar los valores de la sociedad.
El mandatario finalizó su intervención reconociendo a la comunidad medellinense por confiar y creer en este proyecto. “Gracias a Medellín, a todos los ciudadanos, a toda la gente con la que compartí caminando las calles durante estos cuatro años, gracias de corazón por haberme dado la oportunidad de ser su Alcalde”.
Tranquilidad en el sector
Vivir con la sombra de frente y a sus espaldas del edificio Mónaco les trajo muchos dolores de cabeza a la comunidad del barrio Santa María de Los Ángeles. Ni muerto, el fantasma de Pablo Escobar Gaviria, extinto jefe del cartel de Medellín dejaba de atormentarlos.
En 1988 estalló en inmediaciones del inmueble un carro bomba que estremeció no solo a la capital de Antioquia sino al país entero. Ahí inició una de las guerras más crudas y violentas del narcotráfico, que solo dejó a su paso dolor y sangre. Ese edificio fue epicentro de la barbarie y el terror.
Muerto el reconocido capo del cartel, en 1993, siguió generando miedo. En 2000 otro carro bomba estalló en frente de la estructura, lacerando heridas en la edificación y en la mente de los vecinos. Un tormento que revivía las peores épocas para quienes residían cerca a ese lugar.
“Una de las preocupaciones grandes que tenía la comunidad era el edificio Mónaco por la cantidad de turistas que atraía y el impacto negativo que generaba a la estética del sector, pero con la demolición se le dio un nuevo aire al barrio. Se espera que el parque Inflexión permita que sea un sitio de encuentro de toda la gente. No con la historia vieja que se cuenta del narcotráfico, sino con la historia de renovación de Medellín”, explicó Luis Hernando Mejía Mejía, presidente ejecutivo de Corpoblado.
Con la demolición de la estructura se abre el espectro de otro paradigma y es el de recordar desde las víctimas el pasado oscuro de Medellín. Entre los habitantes del barrio en el que está ubicado el nuevo parque memorial hay un compromiso de cuidado y renovación, del cual ellos también han sido protagonistas.
Se realizó en el Estadio Regional “JJ Tréllez”, el acto de cierre de la estrategia de reparación integral. Un grupo poblacional de víctimas de la violencia hicieron parte del componente psicosocial. Se realizaron una serie de talleres que permitieron recibir pautas para fortalecer los mecanismos de resiliencia a toda la población que ha sufrido hechos victimizantes.
Al acto asistió el alcalde encargado de Turbo, Jairo Álvarez Córdoba; el coordinador distrital de víctimas, John Walter Urango y el trabajador social David Bonilla, encargado de la estrategia de reparación integral.
El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) dio a conocer su estudio anual de Convivencia y Seguridad Ciudadana, que a nivel nacional contó con más de 36000 encuestas, de las cuales 2070 se realizaron en la ciudad de Medellín.
Esta encuesta permite conocer, entre otros datos, el porcentaje de victimización de los ciudadanos en las principales ciudades del país en el último año (2018). Entre varias preguntas, la guía en cuando a victimización fue: ¿Fue usted víctima de un delito en el último año?
Medellín, según los resultados de la medición, fue la única ciudad capital en mostrar una variación significativa en los indicadores de victimización de delitos, exponiendo una reducción de 6,3 %, mientras que ciudades como Bogotá, Cali, Barranquilla y Pereira denotaron aumentos en los principales indicadores.
De acuerdo con el DANE, en Medellín la tasa de victimización se ubicó en 8,5 puntos porcentuales en la lista de ciudades que encabeza Bogotá, con 26,5 puntos.
“Las ciudades de Bogotá D.C. (26,5 %), Pasto (25,6 %) y Villavicencio (22,4 %) presentaron las tasas más altas de victimización en 2018. Las variaciones más fuertes respecto a la tasa de 2016, se presentaron en Pereira (+7,3 puntos porcentuales), Cali (+6,6 puntos porcentuales) y Medellín (-6,3 puntos porcentuales)”, advierte el informe.
El informe también detalla reducciones importantes en victimización de delitos particulares para Medellín. El hurto a personas, que en el resto del país revela aumento, registra para la ciudad una reducción de 3,5 puntos porcentuales. Un comportamiento similar presenta la victimización por el delito de hurto a vehículos, con una reducción de casi un punto, la extorsión (-1,6 puntos) y riñas (-1,2 puntos).
La entidad encuestadora también destaca en sus mediciones el aumento de las denuncias y la eficiencia en la atención a los ciudadanos. En este caso, dice el DANE, la denuncia aumentó en 4,6 puntos en este periodo, lo que para la administración es una muestra de confianza por parte de la ciudad en la acción de las autoridades. El resultado completo de la encuesta se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/poblacion/convivencia/2018/CP_ECSC_2018.pdf
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